Запуск нового продукта: сколько времени нужно, чтобы получить признание?

Вспомните истории успеха Coca-Cola, Apple и Vodafone. Сколько времени они потратили на брендинг и повышение осведомленности о своих продуктах? Какие шаги они предприняли для информирования всех потенциально заинтересованных потребителей? Сколько времени требуется для создания успешного бренда и запуска новой линейки продуктов? Предлагаем проанализировать эти вопросы в данной рубрике.

Все мы понимаем, что термин "бренд" известен среднему потребителю и добавляет стоимость к цене самого товара или услуги. Бренд создается в определенный момент времени в сознании сотрудников компании, но полноценным он становится только тогда, когда его положительно воспринимают покупатели. На это требуется время, и довольно продолжительное. Конечно, все индивидуально и зависит от рыночных условий.

Если бренд Coca-Cola добился успеха за три года, открыв более 100 заводов за 20 лет, то это произошло потому, что продукт был уникальным и революционным. Компания Apple открыла эру с помощью невероятных маркетинговых приемов и за год сделала IPhone эталоном качества и инноваций в мобильных устройствах. Сегодня бренды, связанные с ИТ и услугами, такие как Facebook и Airbnb, растут настолько быстро, что для достижения успеха может потребоваться год.

ИТ-бренды и бренды, связанные с услугами, быстро растут.

Рынок товаров народного потребления находится в несколько иной ситуации. Здесь не происходит революции, поскольку для создания бренда требуется от трех до пяти лет и значительные инвестиции в рекламные кампании. Еще один вариант быстрого создания бренда - ребрендинг. Это происходит, когда владельцы бренда быстро переделывают свой продукт в нечто новое, основываясь на своем понимании потребительских предпочтений, моделей распространения и маркетинговых возможностей.

Создание бренда занимает от трех до пяти лет, поэтому инвестиции в рекламные кампании необходимы.

Бренды могут быть узнаваемы по качеству продукции, цене и другим признакам, но важно то, что они узнаваемы потребителями, у которых возникают определенные ассоциации с брендом, заставляющие их выбирать его в определенных обстоятельствах. Конечно, основными факторами успешного запуска продукта являются понимание профиля потребителя и рынка, правильное позиционирование и постоянный анализ и совершенствование продуктовой линейки.

Это также требует времени, поскольку быстрого доверия и успеха можно добиться, только постоянно реагируя на запросы рынка. Современные потребители очень чувствительны к изменению вкусов из-за загруженности современной жизни и постоянного совершенствования продукции производителями, именно поэтому многие бренды долго не задерживаются на рынке. Новые и успешные бренды должны найти баланс между ценой, качеством и отзывами потребителей, всегда помня, что их главная ценность - это люди, которые любят их продукцию, вдохновляют их и делают их счастливыми.

Главная ценность - это люди, которые любят продукт, вдохновляют их и делают счастливыми.

Как долго живут бренды? Это зависит от отрасли и уникальности продукта. Некоторые исчезают через несколько месяцев и их едва помнят по имени, другие существуют годами, но растворяются в неактуальности, как, например, YUPI и ZUKO; мобильные телефоны Nokia, которые пользовались огромным успехом с 1992 года до середины 2000-х, потеряли актуальность в 2012 году, но Coca-Cola в течение 235 лет существовала и не собирается покидать свой трон.

Поэтому ясно одно: жизнь бренда может длиться от нескольких месяцев до сотен лет, останавливаясь и исчезая. В основе этой истории лежит уникальность продукта и, что более важно, достаточные инвестиции в эффективную работу команды, качество, актуальность и эффективное позиционирование. В современной потребительской среде потребители открыты к переменам, и маркетологи знают, что новости бренда должны поступать регулярно. 

Новости бренда должны поступать регулярно, только это поддержит интерес к бренду.

Как быстро можно запускать новые продукты? 

В настоящее время основными частями запуска являются производство, маркетинг и подготовка к выходу на рынок. Этот процесс сильно варьируется в зависимости от типа продукта и может занимать от двух до шести месяцев. В настоящее время более длительные сроки уже не имеют смысла, поскольку скорость изменений поглощает содержание самого запуска. Дистрибьюторское подразделение компании может выйти на рынок в течение двух недель. Что необходимо для качественного запуска Мои рекомендации включают: - Идеальные места для размещения продукции в торговом зале в соответствии с маркетинговым планом компании; - Как можно быстрее внедрять продукцию в розничный канал; и - Персонал магазинов работает над техническими характеристиками и преимуществами продукта; и - Проверять знания сотрудников торговых залов; - Мотивировать торговый персонал в розничных точках.

Давайте рассмотрим второй пункт более подробно. Во-первых, розничный канал необходимо разбить на подтипы, чтобы получить представление о методах распространения и возможностях заказа новой продукции. В зависимости от типа бизнеса и продукта можно выделить следующие области: внутренняя сеть, ключевые клиенты, сетевые клиенты и традиционная розница. Для каждой из этих областей необходимо заключить первоначальное соглашение, принимая во внимание потенциальный объем продаж, время выхода на рынок и потенциал продаж нового продукта.

Труднее всего вести переговоры с сетевыми клиентами и традиционными розничными торговцами. Наиболее эффективным способом переговоров с ними являются мобильные приложения, которые не только информируют эти каналы продаж о новых продуктах и мотивируют их к покупке, но и повышают осведомленность сотрудников и стимулируют продажи продукции. Мобильные приложения разрабатываются производителями для самых разных целей. Если раньше они использовались для прямого общения с потребителями и "флирта" с ними, то сегодня они используются для информирования персонала магазинов о запуске новых продуктов, изменениях в характеристиках существующих продуктов, информации о специальных кооперативных предложениях, обзорах контрактов и т.д. Приложения и веб-сайты позволяют реагировать на изменения в бизнес-среде и быть гибкими в любой ситуации.

Дистрибуция - очень важный фактор вывода нового продукта на рынок.

Дистрибуция является важнейшим звеном в процессе вывода новых продуктов на рынок, поскольку оборот продукции, а значит и ее текучесть, зависит от достаточных объемов продукции, правильного распределения и оценки розничными торговцами потенциала продаж.

Таким образом, бренды "растут", создавая высококачественные продукты, которые являются инновационными, революционными и отвечают запросам потребителей. Такие продукты имеют идеальный баланс цена/качество и могут быть быстро распространены с учетом типа потребителей и их потенциала. Цифровые решения, позволяющие партнерам получать заказы в кратчайшие сроки, то есть мобильные приложения, а также создание базы знаний о продукции для сотрудников и мотивация их к продажам, сейчас также все чаще оказываются в центре внимания. Это та область, в которую мы будем первыми входить в ближайшие годы.