Контент в социальных сетях. Что вы делаете не так?

Контент в социальных сетях

Соцсети позволяют выявить и привлечь в бизнес потенциальных клиентов. По статистике сервиса Церебро, более 46% совершеннолетних россиян посещают социальные ресурсы ежедневно. 64% показывают позитивную активность 1 раз в неделю. Пользователи проверяют сообщения, просматривают ленту новостей, читают полезные и интересные публикации.

Взаимодействие с контентом выражается в одобрении, комментировании, подписке на новости или формировании заявки.

7 из 10 заказов не приходят с первым визитом или ознакомлением. Растягиваются на временном интервале, необходимом для формирования доверия и лояльности к бренду. 35% заявок и более, становятся продуктом органического вхождения. Требуют малых затрат на рекламу или не потребляют маркетинговый бюджет. Потенциальные клиенты остаются на вашей странице по причине неподдельного интереса к регулярно размещаемому контенту.

Двигателем органического трафика в социальных сетях является активность пользователей: лайки, репостинг, комментарии. Реакция посетителя разделяется на позитивную и негативную. Для продвижения бизнеса или личного бренда, полезны обе категории. Что делать, если контент в социальных сетях не встречает активности со стороны подписчиков и гостей? Разберем распространенные ошибки, избежав которые, вы добьетесь желаемых результатов.

Контент не конвертирует

Почему нет подписок, лайков и комментариев, что я делаю не так?

Феномен бизнеса с использованием соцсетей, в необходимости продавать через общение. Постепенно затягивать читателя или зрителя в процесс формирования контента. Учитывать мнение подписчиков, оперативно реагировать на колебания активности. Перечисленные ниже рекомендации помогут вам оживить канал или страницу в социальной сети.

Публикации в социальных сетях: много, не значит хорошо

Продвижение личного бренда и бизнеса связано с размещением постов. Контент позволяет привлечь внимание подписчиков и виральные просмотры. Последнее касается пользователей, посмотревших в ленте ваш информационный блок благодаря:

  • активности друзей;
  • алгоритму отбора по интересам;
  • ключевому слову, хештегу.

Дополнительными источниками органического трафика без бюджета остается внутренний поиск и переходы с других ресурсов.

Главное правило сохранения интереса аудитории – много, не значит хорошо. Публикации условно разделяются на информационный, прикладной, развлекательный контент в социальной сети и материалы на массу. Упор последнего ставится на количество или виральность. В чистом виде не подходит для продвижения бизнеса или личного бренда, наряду с казуальными группами-миллионерами. Например, каталогами фильмов, музыки, юмористическими страницами и каналами для молодой аудитории.

Составьте график постов в соцсети. Проинформируйте подписчиков и гостей о регулярном выходе нового материала. Например, два раза в неделю. Добавляйте контент, отвечающий интересам целевой аудитории. В промежутках между информационными и прикладными проектами, напоминайте подписчикам о своей компании или бренде.

Видео для соцсети

Контент в социальных сетях отвечает на вопрос «Как?»

Вы гордитесь бизнесом и личными достижениями. Показывать результаты полезно, в качестве подтверждения должной квалификации, достойного уровня товаров и услуг. Потребители воспринимают вас серьезно, проникаются доверием. Ошибка публикаций заключается в формате доведения информации до целевой аудитории.

Материалы, вызывающие желание проявить активность не ставят клиента перед фактом:

«Ежегодно компанией выпускается более 50,000 ювелирных изделий»

Психологическая потребность комментировать и делиться информацией приходит с историей о том, как удалось добиться позитивного результата:

«Как за 10 лет выйти на уровень производства 50,000 украшений из золота в год?»

Сосредоточьте внимание на клиентах. Что вы делаете для них? Почему выпускаете завидное количество товаров или расширяете перечень услуг. В истории, шагайте от интереса и заботы о потребителе. В приведенном выше примере можно рассказать о трудностях на пути развития производства. Подчеркнуть, насколько важным в принятии решения о закупке нового оборудования и увеличении площадей, оказалось влияние покупателей. Поблагодарите их за это.

Публикации в соцсетях не сравнивают и не обвиняют

Прямое сопоставление товаров и услуг компании с идентичными предложениями конкурентов нежелательно в социальных сетях по двум причинам. Во-первых, материал нативно подталкивает клиента к сравнению на собственном опыте. Во-вторых, вызывает объективное недоверие к организации, подчеркивающей неуважительное отношение к коллегам. Желаете победить конкурента через контент? Похвалите его достижения. Если, разумеется, оно не перечеркивает ваши собственные.

Обсуждайте популярные темы внутри и за пределами собственной ниши

Тематический контент в социальных сетях отвечает интересам пользователей. Интернет переполнен поводами для обсуждений внутри занимаемой ниши и за ее пределами. Идеальный пост соцсети связывает виральную информацию с бизнесом.

Например, выход популярного гаджета можно сопроводить обзором и тестом приложения, разработанного вашей компанией. Принятие противоречивого закона, комментариями специалистов юридической фирмы. Правила ГИБДД с рекомендациями магазина автомобильных запчастей. Выпуск музыкального хита связать с опросом клиентов или подписчиков. Обсуждайте популярные темы без опаски пойти наперекор мнению большинства. Аппозиция побуждает подписчиков высказать собственное суждение или вступить в спор в комментариях.

Общение с подписчиками

Контент в социальных сетях держится на коммуникации

Поддерживайте пользователей, проявляющих активность. Отвечайте на вопросы, благодарите за мнение, постепенно переводите беседу из комментариев в личные сообщения. Эти люди создают повод для проявления позитивных действий со стороны посетителей. Дополнения материалов информацией, спора с автором и участниками, оформления подписки, сохранения информации на своей странице. Не спешите удалять проявление негативного отношения к компании или бренду. Покажите заботу о человеке. Определитесь с причиной недовольства. Постарайтесь урегулировать вопрос или вывести на чистую воду провокатора.

Чужие посты в социальных сетях не комментируют

Пользователям важно сохранять уверенность в уникальности контента. Копирование чужих материалов оборачивается недоверием со стороны аудитории и алгоритмов социальных сетей. Приводит к блокированию или санкциям, потере вирального трафика, отсутствию в рекомендациях. Ищите вдохновение на страницах конкурентов. Определитесь с темами, вызывающими интерес целевой аудитории. Создайте уникальный материал самостоятельно или с помощью специалиста. Не рекомендуется публиковать чужой труд даже с указанием ссылки на источник.

Контент в соцсетях

Публикации в социальных сетях требуют оформления

Пост состоит из текста и визуального сопровождения: фотография, обложка, инфо-график, динамическая картинка, видео. Правила оформления индивидуальны для соцсети. Включают рекомендованный размер иллюстрации, наличие, возможность и количество допускаемых идеограмм, смайликов. Влияние изображения с текстом на поведении алгоритмов ранжирования. Например, картинка с надписью получает меньше охвата в Instagram.

Текст в публикации должен быть читабельным, разделен на короткие абзацы. Оформление в целом – притягивать взгляд посетителя, побуждать к изучению информации и позитивному действию. Уникальность изображений и видео играет весомую роль. При необходимости, обратитесь за помощью к фотографу или дизайнеру. Приобретите на соответствующих площадках или скачайте на условиях бесплатного предоставления, элементы контента.

Мы рассмотрели 7 рекомендаций для повышения активности на страницах в социальных сетях. Следует подчеркнуть главное. Ваши посты должны:

  • публиковаться регулярно по графику и контент-плану;
  • быть уникальны, оформлены в соответствии с правилами маркетинга и ресурса;
  • содержать информацию, интересную для целевой аудитории;
  • придерживаться выбранной тематики, ниши или связывать требующее освещения событие с направлением бизнеса;
  • рассказывать посетителю историю, подтверждать достойный уровень квалификации и качества;
  • полностью отвечать на вопрос, побуждая пользователя присоединиться к подписчикам, а не искать дополнительные источники информации на стороне.

Общайтесь с пользователями, отвечайте на вопросы и мнение в комментариях. Старайтесь предугадать интерес аудитории в следующих постах. Поддерживайте, поощряйте и мотивируйте активистов. Следуйте перечисленным рекомендациям. Помните, за комментариями, одобрением и подписками приходит повышение продаж и продвижение бизнеса в социальных сетях.

Добавить комментарий

Закрыть
Начните вводить текст, чтобы увидеть публикации, которые вы ищете.
Scroll To Top
Мы используем файлы cookie, чтобы вам было удобнее пользоваться нашим сайтом. Просматривая этот сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.